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En conformidad con las disposiciones del artículo  6 III-1 de la ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, les informamos que La presente página Web es la propiedad de:Hayward Pool Europe, P.I. de la Plaine de l'ain, Allée des chênes , 01150 Saint Vulbas - France

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Esta página Web se facilita en calidad de servicio a las personas que la visitan. Hayward Pool Europe se reserva el derecho a suprimir, modificar, o completar las informaciones facilitadas en esta página Web en cualquier momento y por cualquier razón que fuera, sin que sea necesario ningún preaviso.

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Responsabilidades

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Protección de los Datos personales

En conformidad con el artículo 32 de la ley informática, ficheros y libertades del 6 de enero de 1978 modificada, el usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación y supersión en cuanto a las informaciones que le conciernen (artículos 39 y 40 de la ley Informática y Libertades modificada) que puede ejercer enviando una carta al Servicio Informática:
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES HAYWARD

Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo de 2018

Bienvenido a Hayward Pool Europe S.A. (en lo sucesivo “Hayward” o “nosotros”), así como a la presente política de privacidad y protección de datos personales de Hayward y a nuestra página web www.hayward.eu (que incluye la totalidad de los contenidos bajo otros nombres de dominio que se redirigen a este página web, en lo sucesivo la “web”). El presente aviso (“Política de privacidad”) complementa nuestra Web, de la que es parte integrante en el apartado de “de menciones legales”. Los contenidos y documentos de Hayward que podrían serle remitidos por correo electrónico o mediante la web serán denominados “Contenidos” en la presente Política y en las Condiciones generales.

La presente Política de privacidad explica cómo recogemos y utilizamos los datos en línea, así como las opciones que tiene con respecto a nuestra manera de utilizar dichos datos. Consideramos que es interesante para nuestros clientes recoger sus datos y tener actualizada una lista que incluya sus direcciones y dirección de correo electrónico para poder comunicarnos con ellos de manera más eficaz e informarles de nuestros nuevos Productos y promociones. Es de suma importancia que se detenga a examinar la presente Política de privacidad el tiempo que necesite para hacerse una idea concreta de cómo utilizamos sus datos personales. DEBE SABER QUE EN EL MOMENTO EN QUE UTILICE O ACCEDA A NUESTRA WEB, LE PEDIREMOS QUE ACEPTE LOS TÉRMINOS DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD. ES POSIBLE QUE DEBAMOS MODIFICAR LOS TÉRMINOS DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD DURANTE LAS ACTUALIZACIONES DE LA WEB O LA AMPLIACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS, LO QUE LE SERÁ, EN SU CASO, DEBIDAMENTE COMUNIDADO. NO OBSTANTE, LE INVITAMOS A REVISAR LA PRESENTE POLÍTICA DE VEZ EN CUANDO.

La presente Política de privacidad está sujeta a lo dispuesto en el Reglamento general de protección de datos (RGPD) de la UE y en las otras leyes aplicables en materia de protección de datos personales. De conformidad con el RGPD, Hayward reconoce ser “responsable del tratamiento de sus datos” y le reconoce también a usted, en su calidad de “Interesado”, el derecho a la protección de sus “Datos personales”. Adoptaremos medidas razonables a nivel comercial para asegurar el cumplimiento del RGPD. Dado que sus datos personales permiten identificarle como persona, estos datos son a menudo denominados “Datos de carácter personal”.

  1. ¿Quién recoge sus datos personales en nuestro Sitio?

    Hayward, en su calidad de responsable del tratamiento. HAYWARD POOL EUROPE S.A., PARC INDUSTRIEL PLAINE DE L’AIN, 1070 ALLÉE DES CHÊNES, 01150 SAINT-VULBAS, FRANCE, No de TVA intracomunitario: FR27 421 317 371.
    De conformidad con el RGPD, somos lo que se denomina el “Responsable del tratamiento” de los Datos personales que nos facilita. Obtenemos sus datos y somos responsables de la protección de los mismos. Obtenemos datos de los consumidores mediante los formularios de nuestra web “Contacto”, “Configure sus equipamientos”, “Darse de alta en nuestro boletín informativo”, “Encontrar el distribuidor”, “Registre su garantía”, “Mi proyecto piscina”, “Usuario y clave de usuario”, y cuando se da de alta o solicita información a los socios Totally Hayward mediante nuestros centros de llamadas, así como en los cupones descuento y en los registros de garantía transmitidos a nuestras distintas oficinas de centralización de la información. Alquilamos igualmente de manera ocasional nombres y direcciones de correo electrónico de consumidores que, intuimos, podrían tener un interés en nuestros Productos. La obtención por parte de Hayward de direcciones de correo electrónico y de números de teléfonos móviles se limita únicamente a los clientes que han elegido expresamente facilitar estos datos y darse de alta en nuestra lista de distribución.

  2. ¿Qué datos recogemos?

    A. Datos solicitados. En algunas páginas de nuestra web, es posible que le pidamos datos personales específicos para que pueda crear una cuenta y para venderle nuestros Productos, añadirle a nuestra lista de difusión o gestionar su solicitud de información. En nuestro boletín informativo para consumidores, le pedimos datos personales (como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.). Es libre de no facilitar estos datos, pero es posible que entonces ya no pueda utilizar algunas funcionalidades de nuestra web. Recogemos únicamente sus datos básicos, con exclusión de los datos comprendidos en las categorías especiales (datos relativos a la salud) definidas en el RGPD. Los tipos de datos personales que recogemos y registramos pueden incluir, en particular:

    • Datos de contacto y datos para la creación de una cuenta, como: el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono y la información comercial;
    • Registre su cuenta;
    • Encontrar el distribuidor;
    • Darse de alta en el boletín informativo gratuito;
    • Configure sus equipamientos;
    • Los datos que facilita, tales como sus opiniones de cliente, comentarios y otros mensajes;
    • La información técnica recogida en nuestros registros de la web (incluidas las anotaciones estándares de registro de la web que contienen su dirección IP, la página URL y el sellado de tiempo); y
    • Datos de identificación asociados al navegador o al dispositivo que utiliza para acceder a la web o a los Contenidos, como el identificador único de su dispositivo y el tipo de dispositivo asociado, el sistema operativo, las páginas o funcionalidades a las que accede con más frecuencia, los mensajes transmitidos mediante la web o los Contenidos, la forma en que se utilizan las páginas o las funcionalidades de los Contenidos y otros análisis similares con respecto al uso de la web o de sus Contenidos.


    B. Datos agregados. Es igualmente posible que recojamos datos agregados anónimos que no permiten identificarle, como el navegador que utiliza, el tipo de dispositivo, el sistema operativo que utiliza, el nombre del dominio de su proveedor de acceso a internet, así como sus datos de localización cuando busca uno de nuestros puntos de venta.

  3. ¿Con qué fin se recogen estos datos?

    Necesitamos recoger sus datos personales con el fin de:
    a. Contestar a sus solicitudes de información, de demo o de alta en nuestro listado de difusión, así como gestionar sus pedidos y las solicitudes de información que realiza en calidad de consumidor, potencial distribuidor o socio comercial de otro tipo (tratamiento basado en su libre consentimiento).
    b. Registrar su ampliación de garantía de algunos de nuestros productos (tratamiento justificado por el interés legítimo al existir una relación comercial).
    c. Ponerle en contacto con su distribuidor (tratamiento basado en su libre consentimiento) y con un servicio posventa.
    d. Darle de alta en el boletín informativo gratuito; el acceso a algunas partes de la web puede estar condicionado a su aceptación expresa (tratamiento basado en su libre consentimiento).
    e. Ayudarle a elegir sus equipamientos de piscina (tratamiento basado en su libre consentimiento).
    f. Facilitar el acceso a nuestro programa Totally Hayward si es socio Totally Hayward (tratamiento basado en el interés legítimo al existir una relación comercial).
    g. Enviar nuestro boletín informativo Hayward a las personas registradas en nuestra lista de difusión. Enviamos igualmente, por correo electrónico y/o SMS, otros tipos de comunicaciones (publicidad promocional, de eventos futuros u ofertas de descuento) a distribuidores autorizados locales de Hayward. Utilizamos nuestro listado de suscriptores para informar a nuestros clientes de las promociones y eventos comerciales (tratamiento basado en su libre consentimiento).
    h. Recogemos igualmente datos agregados porque nos ayudan a mejorar el diseño de la web y de los Contenidos. Recogemos los datos de registro con fines de seguimiento porque nos ayudan a diagnosticar eventuales problemas con nuestros servidores, a administrar la web, a calcular los niveles de uso y a prestarle otros servicios.

  4. ¿Cómo utilizamos los datos que recogemos?

    A. Utilizamos los datos personales que nos facilita para aquellos fines para los que los ha facilitado:
    • Contestar a sus solicitudes de información y gestionar sus solicitudes. Es posible que utilicemos sus datos personales para contestar a sus preguntas y para gestionar sus solicitudes de información.
    • Crear y mantener cuentas para los usuarios. Utilizamos sus datos personales para crear y mantener su cuenta, la cual le permite comprar y utilizar los Productos que ponemos a su disposición en la web.
    • Crear y mantener cuentas para los socios comerciales. Si es distribuidor o socio comercial de otro tipo, utilizamos sus datos personales para crear y mantener su cuenta en la web.
    • Comunicar información con respecto a nuestros Productos. Es posible que utilicemos sus datos personales para transmitirle información con respecto a nuevos Productos u otros artículos susceptibles de ser de su interés.
    • Ofrecer una ampliación de garantía de nuestros Productos.
    • Ponerle en contacto con un distribuidor/representante comercial.
    • Enviarle nuestros boletines informativos, así como información útil con respecto a nuestros productos y sociedades.
    • Ayudarle a elegir el equipamiento de su piscina.
    • Enviar correos electrónicos de notificación. Es posible que utilicemos sus datos personales para: (a) confirmar su cuenta y otros datos personales; (b) proporcionarle información con respecto a la web; (c) informarle de las modificaciones de la presente Política de privacidad, de nuestras Condiciones generales u otras políticas.
    B. Es posible que utilicemos los datos anónimos que recogemos para mejorar el diseño y los contenidos de nuestra web, y porque nos ayudan a personalizar su experiencia de usuario. Es posible igualmente que utilicemos sus datos de modo agregado para analizar el uso que se hace de nuestra web o para analizar las tendencias del sector, así como para ofrecerle programas o servicios.

  5. ¿Compartimos sus datos personales con terceros?

    En general, no compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los casos siguientes: (a) para aquellos fines para los que los ha facilitado; (b) con su consentimiento; (c) si la ley así lo exige o si consideramos que es necesario para proteger nuestra sociedad u otras organizaciones de posibles perjuicios (por ejemplo, a resultas de una resolución judicial o de un requerimiento de aportación de prueba documental, de una solicitud de los organismos de orden público o cuando consideramos que existe un menoscabo o una vulneración, real o inminente, de los derechos o de la propiedad de terceros); o (d) de manera confidencial con las personas físicas o jurídicas con las que subcontratamos operaciones comerciales, actividades de marketing u operaciones internas de gestión de la web, o para mostrar la web o los Contenidos en función de las necesidades del momento. Es posible que compartamos sus datos personales con nuestros socios comerciales después de haberle informado de ello y de haber recabado su consentimiento. Es posible igualmente que compartamos sus datos agregados con terceros, incluido con sociedades vinculadas o no vinculadas. Finalmente, es posible que transfiramos sus datos personales a nuestros sucesores en caso de adquisición, cesión, fusión o quiebra.

  6. ¿Corren sus datos personales el riesgo de ser compartidos de otra forma?

    A. Sus datos personales pueden ser comunicados a otras sociedades cuyos servicios profesionales pertinentes y necesarios, como por ejemplo en materia de seguridad, alojamiento informático o buzoneo digital, han sido contratados por Hayward Pool Europe S.A, así como a otras sociedades del grupo con fines administrativos internos, para verificar los datos de los productos cuya garantía es ampliada o para prestarle un mejor servicio.

    B. Puede igualmente optar por compartir mediante nuestra web algunos datos personales con determinadas personas o con el público en general. La web le permite, por ejemplo, compartir información de manera pública en las redes sociales como Facebook, Twitter o Pinterest. Tenga en cuenta que cuando opta por compartir información con amigos, autoridades públicas o el público en general, cabe la posibilidad de que esté divulgando datos sensibles o información de la que puedan desprenderse datos sensibles. No baje la guardia a la hora de compartir información mediante la web. Debe reconocer expresamente que no somos responsables de las posibles consecuencias de compartir su información mediante la web o más allá de la web.

    C. Si deseamos utilizar sus datos personales para fines distintos de aquellos para los que han sido recogidos, solicitaremos su consentimiento antes de utilizarlos. Si nos planteásemos utilizar sus datos personales para fines distintos de los descritos en la presente Política de privacidad, le brindaríamos la posibilidad de oponerse expresamente a la utilización de sus datos personales para dichos fines distintos.

  7. ¿Cómo puede acceder a sus datos personales y controlarlos?

    Puede acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos y solicitar su supresión cuando no sean necesarios. Dispone igualmente de un derecho a la portabilidad de sus datos. En determinadas circunstancias, puede pedir la limitación del tratamiento, incluso oponerse al mismo, en cuyo caso dicho tratamiento tendrá lugar únicamente cuando sea necesario para el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales, y siempre que no exista un interés legítimo imperioso y que ello no suponga incumplir una obligación legal. Puede ejercer los derechos relativos a la protección de sus datos personales enviando un correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., acompañando a su solicitud la copia de un documento oficial que le identifique, indicando en objeto “protección de datos” y precisando claramente el derecho que pretende ejercer. Después de haber creado una cuenta en la web, puede conectarse a esta cuenta y modificar sus datos personales en su perfil. Si desea darse de baja de nuestro listado de difusión, informarnos de un cambio de dirección o de la recepción de correos electrónicos duplicados, lo único que debe hacer es contactar con nosotros y explicarnos la situación. Haremos todo lo posible para gestionar su solicitud a la mayor brevedad. Para eliminar su nombre de nuestro listado de difusión, por favor, utilice la mención “desinscribirse” y envíe un email con ese asunto a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Para saber cómo acceder a sus datos personales o para corregir errores en dichos datos, por favor, envíenos un correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Asimismo, dejaremos inmediatamente de utilizar sus datos y los eliminaremos de nuestros servidores y bases de datos en cuanto formalice su solicitud por correo electrónico. Para preservar la confidencialidad y la seguridad de sus datos, adoptaremos las medidas adecuadas que contribuyan a verificar su identidad antes de autorizar el acceso a sus datos y la rectificación o supresión de los mismos.

  8. ¿Cómo almacenamos y protegemos sus datos?

    A. Una vez hayamos obtenido sus datos personales, los almacenaremos en los sistemas de nuestra web. Hemos implantado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para proteger el acceso o impedir el acceso no autorizado a los datos que recogemos y para tratar de asegurar la seguridad y la correcta utilización de los mismos. Desgraciadamente, ninguna transmisión de datos mediante internet ni ninguna solución de almacenamiento de datos puede ser completamente segura. Es la razón por la cual, aunque adoptemos las medidas habituales para proteger sus datos (un encriptado fuerte, por ejemplo), no podemos garantizar la seguridad de los datos que nos facilita, de los datos que obtiene de nosotros, ni de los datos que almacenamos en nuestros sistemas o en los de nuestros proveedores de servicios.

    B. Limitamos el acceso a los datos personales únicamente a los empleados, subcontratados y agentes que necesitan esta información para hacer funcionar, desarrollar o mejorar nuestros Productos y servicios. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden ser sancionadas disciplinariamente con sanciones que pueden ir, desde la extinción de la relación laboral, hasta el ejercicio de acciones penales contra los mismos si no cumplen estas obligaciones.

    C. Si visita la web desde un lugar ubicado fuera de la Unión europea, debe ser consciente de que su conexión se realizará mediante y hacia servidores ubicados en la UE y que los datos que facilita serán almacenados de manera segura en nuestros servidores web y nuestros sistemas internos ubicados en el territorio de la UE.

    D. Almacenamos sus datos personales hasta que nos pida la eliminación de los mismos de nuestros servidores. Almacenamos nuestros registros de web y otros registros técnicos durante un tiempo ilimitado.

  9. ¿Cómo usamos las cookies y otras tecnologías de red?

    A. Nuestras páginas web actuales y futuras pueden utilizar “cookies” para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son archivos de texto que nuestro servidor web puede instalar en su disco duro para recordar sus preferencias. Es posible que utilicemos cookies de sesión, cookies persistentes, cookies propias y cookies de terceros. A menos que elija facilitarnos su dirección de correo electrónico u otros datos personales, las cookies por sí mismas no nos informan de dichos datos. Una vez haya decidido facilitarnos datos personales, esta información podrá no obstante estar asociada a los datos registrados en la cookie. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar las cookies, pero puede reconfigurar su navegador de tal forma que rechace todas las cookies o que señale cuándo se envía una cookie. Si deshabilita las cookies, algunas funcionalidades de la web podrían no funcionar correctamente.

    B. Es posible igualmente que tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios, utilicemos “píxeles de conversión”, “balizas web”, “píxeles invisibles”, hipervínculos y otras herramientas habituales de recogida de información asociadas a las páginas de la web y a los mensajes de correo electrónico en formato HTML con el fin, por ejemplo, de obtener estadísticas agregadas sobre el uso de la web y el nivel de respuesta. Un píxel de conversión es una imagen electrónica (a menudo del tamaño de un píxel) generalmente invisible para los visitantes de la web, que se puede asociar a las cookies ubicadas en el disco duro de los visitantes. Los píxeles de conversión nos permiten, tanto a nosotros como a nuestros proveedores de servicios, contar los usuarios que han visitado determinadas páginas de la web, prestar servicios personalizados y valorar la eficacia de la web y de los Contenidos. Cuando se utilizan en mensajes de correo electrónico en formato HTML, los píxeles de conversión permiten que el remitente del correo electrónico sepa si este correo ha sido abierto y cuándo.

    C. A medida que navega en internet, deja rastros electrónicos en cada web que visita. El servidor de una web puede recoger y almacenar esta información, a veces llamada “datos de seguimiento de clics”. Los datos de seguimiento de clics pueden revelar el tipo de ordenador y de programa de navegación que utiliza, así como la dirección de la web desde la que ha sido redirigido a la web. Es posible que utilicemos datos de seguimiento de clics al tratarse de datos que no permiten identificarle, para determinar cuánto tiempo pasan los visitantes en cada página de nuestro Sitio, cómo los visitantes navegan en el Sitio y cómo podemos personalizar nuestras páginas web para satisfacer mejor las necesidades de los visitantes. Utilizaremos estos datos únicamente con el fin de mejorar nuestro Sitio.

  10. Recogida de datos por terceros

    Nuestras Condiciones generales identifican algunos sitios web de terceros a los cuales puede que sea redirigido si sigue determinados enlaces que se encuentran en nuestro Sitio. Le invitamos a examinar las políticas de privacidad de estos otros sitios para averiguar cómo recogen, utilizan, almacenan y comparten los datos recogidos por ellos, o los datos que deba comunicarles.

  11. Datos relativos a niños y adolescentes

    No recogemos de manera intencionada ningún dato de menores y cumplimos con todas las leyes vigentes en materia de protección de la vida privada, incluido el RGPD. Si tiene dudas con respecto a esta web o sus Contenidos, si desea saber si su hijo ha accedido a nuestros Contenidos o si desea suprimir de nuestros servidores los datos personales de su hijo, por favor, escríbanos a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Nuestra web no acepta de manera intencionada ningún dato personal de personas menores de 18 años vulnerando las leyes vigentes, sin el consentimiento de un padre o tutor. Si averiguamos que un niño menor de 18 años nos ha facilitado datos personales, trataremos de suprimirlos. Si piensa que su hijo menor de 18 años ha accedido a nuestra web sin su autorización, por favor, escríbanos a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  12. Modificaciones de la presente Política

    Dado que las necesidades de nuestra actividad pueden evolucionar con el tiempo, nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de privacidad. Si nos planteásemos en un futuro utilizar sus datos personales de forma distinta a la referida en las presentes cláusulas, revisaríamos la presente Política de privacidad en consecuencia. En caso de modificación de nuestra Política de privacidad, le enviaremos una versión revisada a la dirección de correo electrónico que nos haya comunicado. Se considerará que ha aceptado dichas modificaciones si sigue utilizando la web después de haber recibido nuestro aviso de modificación de la presente Política de privacidad.

  13. Contactar con nosotros

    En caso de preguntas o consultas con respecto a la presente Política de privacidad, por favor, contacte con nosotros por correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o por correo ordinario a HAYWARD IBERICA, S.L.U., P.I. LA VILLA DE YUNCOS, C/ FELIPE II NAVE 136, 45210-YUNCOS (TOLEDO) ESPAÑA.

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